ネット注文したものの、あまり効果出なかったや使ってみて自分には合わなかったなどの理由により解約や、一時休止することもあると思います。
ただこの定期便の解約方法が難しくてイライラすることありますよね。。
なので今回はそういったお悩みを抱えている人たちに対して、解約方法を詳しくお伝えしたいと思います！
解約方法は？
結論から言っちゃいます。
下記サイトから解約できます。
ここから指示に従うことで解約することができます。
ただ詳細に知りたいという方のために、さらに詳しく解約方法を説明しますね。
解約の詳細手順
解約方法のURLから遷移すると下記のような画面に飛びます。
ここで注意していただきたいのが、遷移先は必ず一時休止画面なので解約したい方は一番下までスクロールしてください。
休止することも可能ですので、そう言った方はまた別の手順を案内します。
一番下までスクロールするとこのような画面になります。
赤枠で囲ってある、解約ご希望の方はこちらというボタンをタップまたはクリックしてください。
解約ご希望の方はこちらをクリックすると、次は下記のようなポップアップが出てくることがあります。
そのまま解約したいという方は右上の×をクリックしてください。
解約前に1,500円分のポイントを使用してcoconeクレンジングバーム、もしくは他の商品を購入しようと考えている方は、ポイントを使用してもう一回だけ受け取る！を選択してくださいね。
※2回目受け取り時に獲得したポイントが余っている場合のみ、ポイント利用可
×をタップすると以下のような画面になりますので、それぞれ項目を入力もしくはプルダウンで選択してください。
- お名前
- メールアドレス
- 電話番号(半角)
- お問い合わせ商品
- 解約理由
- その他お問い合わせ
お問い合わせ商品はcoconeクレンジングバームを選択してください。
※すべての項目を入力しないと送信できないので、6項目すべて入力してください。
全て入力すると、上記の内容で送信するというボタンに変わるのでタップしてください。
定期コース一時休止
一時休止の場合は、下記URLをクリックして指示通り従えば休止することができます。
こちらも詳細について記載しますね。
定期便の一時休止詳細手順
休止の場合二つのパターンがあります。
- 発送予定日を指定（変更）
- 休止期間を指定
それぞれのパターンをみていきましょう。
発送予定日の変更
解約の時とは異なり、一つ項目が追加され、計7項目入力することになります。
休止方法とご希望の次回発送日という項目が追加されていますね。
入力項目は下記になります。
- お名前
- メールアドレス
- 電話番号(半角)
- お問い合わせ商品
- 休止方法（発送予定日を指定）
- ご希望の次回発送日
- その他お問い合わせ
お問い合わせ商品はcoconeクレンジングバームを選択してください。
今回は発送予定日を指定を選択し、ご希望の次回発送日を入力しましょう。
ブランク（空欄）画面をクリックすると、カレンダー画面が出てきますので指定することができます。
注意書きにも書いてある通り
- ※お問い合わせいただく日付より10日以降を指定ください。
- ※本日より3ヶ月先までの日付しか指定はできません。
この規程を守った次回発送日を指定しないと、うまく反映されないため注意して入力しましょう。
入力漏れがあった際には、下記のように送信できなようになっています。
全項目入力し終えると、送信することができます。
必須事項はすべて必須になっているので注意しましょう。
休止期間を指定
休止期間を指定の場合も同様に以下のURLをクリックして指示通りに従えば、休止期間に入ることができます。
※休止期間は3ヶ月までしか指定できないようになっています。
入力項目は以下の7項目になります。
入力及びプルダウンで選択しましょう。
発送予定日の指定が休止期間と入れ替わっておりその他は同様です。
- お名前
- メールアドレス
- 電話番号(半角)
- お問い合わせ
- 休止方法（休止期間を指定）
- 休止期間（1ヶ月、2ヶ月、3ヶ月）
- その他お問い合わせ
下記のようにお問い合わせ商品をcoconeクレンジングバームと選択し、休止方法を休止期間を指定で選択、休止期間は3ヶ月のうちいつが良いかをそれぞれ選択します。
こちらもすべての項目を入力完了したら送信ボタンをタップし、一時休止となります。
まとめ
今回はcoconeクレンジングバームの解約方法、そして一時休止のやり方など詳細な手順を元に説明しました。
定期便などの解約や休止方法って意外と煩雑になっていることが多いので、ぜひ記事を参考にしてみてください。
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